X4-IDS - Design, Desenvolvimento e Soluções para web » Cultura X4 http://www.x4ids.com.br Fri, 27 Jan 2012 14:52:16 +0000 en hourly 1 Aprendendo a servir com bons exemplos http://www.x4ids.com.br/2011/11/22/aprendendo-a-servir-com-bons-exemplos/ http://www.x4ids.com.br/2011/11/22/aprendendo-a-servir-com-bons-exemplos/#comments Tue, 22 Nov 2011 14:56:15 +0000 Willian Marinho http://www.x4ids.com.br/?p=773 Propusemos em posts anteriores uma reflexão sobre o sentido daquilo que virou um jargão: oferecer serviço. Um assunto muito importante para analisar antes de tomar qualquer atitude no ambiente de trabalho. Qualquer um, profissional ou cliente, pode ver a diferença de quando alguém trabalha para “cumprir a tabela” e quando presta serviços, no sentido mais literal da palavra .

Repare como um profissional que ama o que faz lida com todas as situações (coloque aí as mais complicadas e problemáticas possíveis) de seu trabalho, e principalmente com as pessoas ao seu redor. Já aqueles que apenas trabalham por um motivo qualquer, muitas vezes parece que estão fazendo um favor, ou que estão ali por simples obrigação, como um escravo. Se você conseguir ver a diferença, pode perceber o que deve fazer no seu dia-a-dia.

Um bom exemplo de profissional que serve às pessoas pode ser encontrado no vídeo abaixo. Este guarda de transito de Vila Velha se tornou um viral na Internet por sua simplicidade e disposição em tornar o dia das pessoas diferente, exercendo sua função básica de forma inusitada. Ele sabe que está ali em função das pessoas, para servi-las.

Pense em como você poderia fazer o mesmo a partir deste exemplo. Use a criatividade para alegrar seus clientes, explore novas possibilidades, seja um empreendedor cujo objetivo é trazer a alegria para os outros. Dessa forma, sua própria alegria será tão somente uma consequência.

http://www.x4ids.com.br/?p=710 Serviço: uma palavra que usamos tanto no ambiente de trabalho, mas que raramente paramos para pensar a respeito dela. Nós oferecemos serviços aos clientes, prestamos serviços a empresas, alguns dizem até “servimos bem para servir sempre”. Mas será que estamos usando a palavra certa?

Assistindo a um trecho do filme Poder Além da Vida (no original, Peaceful Warrior), podemos pensar um pouco melhor não apenas sobre o verdadeiro sentido da palavra, mas em porque estamos trabalhando no emprego que escolhemos.

Será que usamos todo nosso conhecimento apenas para benefício próprio? Estudamos tanto e nos esforçamos apenas para nos dar bem na vida (mesmo que precise fazer de alguém tapete)? Nossas profissões se tornaram apenas uma fonte de renda concorrida? Se estamos focados apenas no que iremos ganhar, não podemos considerar o que fazemos como serviço.

Não deveríamos aplicar nosso conhecimento e sabedoria para realmente servir nossos clientes, nos preocupando com suas necessidades, buscando supri-las de acordo com nossa especialização?

E se cada profissão – e profissional – do mundo fossem focados apenas nisso? Talvez esse fosse um passo para uma certa teoria se tornar realidade:

Outros posts dessa série:
- Aprendendo a servir com bons exemplos

http://www.x4ids.com.br/?p=673 Open source ou software livre é um termo que surgiu no começo da década de 80, e se refere à liberdade de executar, estudar, copiar e aprimorar um software.

A possibilidade de um software ser desenvolvido por qualquer pessoa potencializa sua capacidade de aperfeiçoamento, pois seu código fonte é aberto e pode ser analisado por inúmeros colaboradores, com as mais variadas ideias e pontos de vista diferentes.

Além disso, por meio do compartilhamento de idéias, conhecimentos e sugestões, o open source aumenta a interação entre os seus colaboradores e permite que problemas sejam resolvidos de forma muito mais rápida e eficiente, aumentando a capacidade de produção de todos os seus usuários.

A X4-IDS adota a cultura open source e incentiva seu uso. Acreditamos que seja uma ferramenta para fortalecer nosso relacionamento interno de colaboratividade e elevar a cultura colaborativa a um patamar mais dinâmico, considerando não só como uma opção de software gratuito e seguro, mas também como resolução de problemas e influenciando na forma como trabalhamos.

http://www.x4ids.com.br/?p=666 Cultura é um aspecto essencial do caráter de qualquer pessoa e é ela que define o que essa pessoa se tornará. A cultura é a soma de várias coisas como o conhecimento, as crenças, a arte, a moral, a lei, os costumes e todos os outros hábitos e aptidões adquiridos por todos em uma sociedade. Portanto é tudo o que uma pessoa aprende durante sua vida.

McCracken, no livro Chefe de Cultura, fala da importância da cultura nas empresas e até propõe a criação de um cargo para esse profissional. Mesmo sem saber disso na época da criação da X4-IDS, nós já usávamos os conceitos desse livro intuitivamente e criamos os pilares culturais da nossa empresa:

Open-mind: estamos abertos a novas idéias e conceitos;
Open-talk: ouvimos todos, independente de hierarquia;
Open-source: usamos e incentivamos softwares livres;
 Open-jobs: trabalhamos com profissionais de diversas áreas e experiências diferentes.

Essa série de posts são para explicar e discutir cada um deles mais a fundo, pois alguns já foram explicados e discutidos superficialmente. Vamos começar por open-source.

http://www.x4ids.com.br/?p=483 Escrever sobre os pilares da cultura X4-IDS é ao mesmo tempo complexo e de uma total facilidade. Complexo, pois posso não deixar claro o tipo de administração que pauta o dia-a-dia da empresa. A facilidade existe, pois vivenciamos um tipo de administração onde o respeito e a liberdade de expressão não são meros conceitos, são uma realidade.

Vamos falar de forma simples sobre mais este fundamento de nossa empresa, o #open-talk.
Esta expressão, dentro da X4-IDS, se traduz na forma como cada colaborador, parceiro, cliente ou amigo é tratado. Todos com espaço aberto para falar e, consequentemente, ser ouvido.

Em nossa empresa, cada reunião se transforma em uma mesa redonda onde a liberdade de expressar ideias,objetiva o encontro de soluções, acompanhamento de processos de trabalho e criação de novas perspectivas, sempre de acordo com a necessidade do grupo e de nosso público-alvo.

Nossa forma de administrar apresenta uma estrutura simples, democrática e sem hierarquia marcada, permitindo o diálogo entre todos os envolvidos, nos permitindo construir e manter um clima de: amizade, colaboratividade, interação e diversão. Completamos dois anos de X4 desta forma.

Pense – em que empresa os colaboradores: terminam um atendimento ao cliente e dão um “tchibum” no mar? Iniciam uma “cantoria” após o centro de estudos e envolvem a todos (com ou sem ritmo)? Fazem suco verde para manter a energia e o bem estar? Marcam um horário diário para exercitarem-se e chamam este momento de “X4 Saúde”? Aprendem com o mestre-cuca Big Boss a fazer pizza de couve ou beringela, de atum ou geléia?

É isso. A cultura open, em nossa empresa, inclui uma liberdade de expressão além da especificidade dos setores e das atividades exercidas por cada colaborador.

Convido você a reler os textos Administração Colaborativa e Cultura open-minded e outros papos que falam sobre nossa cultura.

Comente, compartilhe, colabore e nos conheça!

http://www.x4ids.com.br/?p=475 Hoje fazemos dois anos de existência e estamos só começando. Neste tempo aprendemos, crescemos e estamos prontos para novos desafios. Aumentamos nossa gama de serviços, melhoramos nossa estrutura também, mas acima de tudo fizemos mais amigos e fortalecemos os laços com os que já tínhamos.

É incrível o clima que construímos e mantivemos: amizade, colaboratividade, interação e diversão. Tudo isto graças a nossa cultura interna de sermos open-minded, open-source, praticarmos o open-talk e termos open-jobs! A cada dia nosso estilo de trabalho e administração chega a lugares que nunca imaginaríamos.

Queremos continuar a criar soluções que gerem sempre os melhores resultados. Continuaremos a trabalhar para que mais anos felizes como estes venham. Queremos compartilhar com vocês cada parte destes momentos.

Estamos preparando surpresas para todos os amigos (ou clientes caso prefira) e colaboradores. Em breve vocês vão conhecer mais um pouco do que estes dois anos tem nos ensinado. Vamos renascer para novos horizontes!

Obrigado aos que confiaram trabalhos a nós, àqueles que conhecemos e com quem aprendemos tanto e a todos que, de alguma forma, fizeram parte de nossa história.

http://www.x4ids.com.br/?p=409 Estamos de volta.

Em nosso primeiro post falamos que “a administração da X4IDS segue uma cultura que inclui 4 conceitos inovadores que potencializam a colaboratividade da empresa – Open-Minded, Open-Talk, Open-Job e Open-Source”.

Pois bem, hoje estamos apresentando para vocês o conceito open-minded, que literalmente significa mente aberta. Este é um dos pilares que mostra a nossa forma moderna de administrar, trabalhar e enfrentar desafios, buscando soluções com uso de tecnologias sempre atuais.

Hum! Parece algo tão difícil de se encontrar nas empresas. Open-minded é uma cultura que inclui você que está constantemente em contato com novas ferramentas, bolando projetos cada vez mais ousados e que integre as pessoas, ou facilitando o relacionamento do colaborador com outros colaboradores, clientes e parceiros.

Então você pensa : “Tenho a mente aberta, sou open-minded e quero trabalhar em uma empresa onde a administração aja e interaja de forma colaborativa, permitindo que eu sonhe e realize projetos.”

Nós lhe dizemos: “Traga o seu projeto e juntos poderemos transformá-lo em algo que contribua para que muitos possam, também, mudar sua postura profissional, entendendo que colaboratividade é interação, compartilhamento, troca…”

Relembrando o que sempre afirmamos na X4IDS: Estamos na era da colaboratividade: uma calorosa forma de contato entre pessoas, trocando informações, conhecimento e compartilhando um mundo inteiro de possibilidades. Este é o poder da Web 2.0. Um poder igualmente dividido entre todos os usuários da grande rede. Todos convidados a se tornarem canais de mídia e espectadores desse fluxo de informações imediatas e em tempo real.

E você, é colaborativo? Está por dentro da cultura open-minded? Então compartilhe, interaja, colabore e comente!

Aguente firme que logo, logo vamos mostrar mais um pilar da Cultura X4IDS. :)

@miquillina – A Dama de Espadas da X4IDS

http://www.x4ids.com.br/?p=382 Estes são os colaboradores da X4IDS. Siga-os no twitter, procure conhecê-los e compreenda melhor como a empresa funciona:

Avatar Big Boss Big Boss

Big de grande (pela área que ocupa) e Boss de chefe. Estilo em jogos onde sempre há um grande culpado por toda a quadrilha. Pelos padrões é difícil impressionar este cara.

Avatar Miquilina Miquilina

A dama da casa! Ninguém defende melhor os cortes no orçamento. Nada mais justo como ser a carta mais importante em um jogo de copas, o qual ela não recusa.

Avatar Milenar Milenar

Uma alma envelhecida em um corpo jovem. Considerada testemunha ocular da evolução do homem, inventora da roda e das CSS.

Avatar King Size Hiperativo

Ele está no setor de desenvolvimento, administração e um outro a sua escolha. Não é por menos que é conhecido como “o cara que não para”.

Avatar Rabugento Rabugento

Um cara que não recusa serviços mas sempre tem um comentário a fazer. Não se engane, pois vivemos em seu coração. Naquela parte infartada.

Avatar Dodilei Dodilei

Herdeiro da cultura – culinária – de Minas Gerais, faz um bolo melhor do que todas as meninas – juntas. Em qualquer lugar do mundo se reconhece um minerim. Um doce-de-leite de pessoa!

Avatar Jéquinha Jéquinha

Existe um jogo que todos participam. Ganha quem explicar, de forma que ela entenda, qualquer coisa. Se tentar três vezes sem sucesso, está fora. Ninguém ganhou até hoje.

Avatar Do contra Ducontra

Geralmente atrasado e cheio de opiniões sobre assuntos que já foram decididos. Ao fim de uma conversa todos já olham para ele esperando saber sobre o que ele não concorda.

Avatar Cupido Cupido

Na mitologia de um seriado é uma criatura que anda nua e feliz que recepciona todos com um abraço apertado. Se ele demorar a atender é porque ainda está cantando pelos corredores.

Avatar Ah Tri! Ahtri!

Uma garota que só arruma confusão. “Ah tri!” é uma forma de tornar socialmente aceitável qualquer coisa que foi dita antes. Uma bela máscara para falar a verdade. Ah tri!

Avatar Papatinho Papatinho

Um cara que faz funk de tudo. Sempre brincando sobre as coisas, leva a vida “Só no Papatinho, inho-inho! Só no Papatinho, inho-inho! – Vai lá”!

Avatar Mestre Splinter Mestre Splinter

Não só a aparência e o modo de andar que lhe fez herdar este apelido mas também suas palavras reservadas, humor cáustico e pela careta que faz quando não é entendido.

Avatar Fallen Fallen

Reconhecidamente uma criatura que foi delicadamente derrubada do reino dos céus, um caído que ainda hoje consegue, pela altura, tocar com as mãos no teto estrelado.